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1、操作系統及瀏覽器要求
建議您使用Windows 2000或Windows XP及以上版本的操作系統，瀏覽器采用IE6.0及以上版本，頁面的分辨率設置為1024*768。

2、IE瀏覽器配置

（1）“internet 選項”-“安全”-安全級別設置：中
（2）“internet 選項”-“隱私”-安全級別設置：中
（3）“internet 選項”-“高級”-“還原默認設置”

（4）如果您使用的瀏覽器是IE6：
“internet 選項”-“常規”-“刪除文件”-“刪除所有脫機內容”
“internet 選項”-“常規”-“刪除cookie”

如果您使用的瀏覽器是IE7或IE8：
“internet 選項”-“常規”-“刪除”-刪除“Internet臨時文件”和“Cookie”

（5）確認后，關閉所有瀏覽器窗口后，重新打開瀏覽器。

3、盡量減少使用搜索、輔助工具
如使用搜索或輔助工具（如google、3721等），可能會在支付中無法看到銀行的操作提示，或支付成功后無法看到商家提示“支付成功”的頁面。
解決辦法：
（1）在“Internet選項”-“高級”-“還原默認設置”
（2）在控制面板中的添加/刪除程序中找到要關閉的工具并卸載掉。
（3）確認后，關閉所有瀏覽器窗口后，重新打開瀏覽器。

4、JAVA虛擬機下載
Windows XP系統和其它個別系統因缺少JAVA 虛擬機會導致興業銀行卡網上開戶過程中頁面加密解密不正常。
（點擊下載JAVA虛擬機）

5、安全控件下載
工行卡客戶網上開戶前，請先安裝“工行網銀控件”。（查看安裝說明）
招行卡客戶網上開戶前，請先安裝“招行一卡通安全控件”（點擊下載）。

6、設置銀行網站為受信任站點
（1）建行卡網上開戶前，請確保建行網站為受信任站點，具體操作辦法為：打開瀏覽器-> “工具”菜單->internet選項->隱私->“編輯”按鈕/“站點”按鈕->增加“ccb.com.cn”網站，并點擊“允許”按鈕，然后確認返回，再確認。

（2）興業卡網上開戶前，請確保chinapay網站為受信任站點，具體操作辦法為：打開瀏覽器-> “工具”菜單->internet選項->隱私->“編輯”按鈕/“站點”按鈕->增加“chinapay.com”網站，并點擊“允許”按鈕，然后確認返回，再確認。

以上操作完成后，重新打開瀏覽器再進行操作。

7、設置覆蓋自動cookie處理
建設卡開戶或交易時，需要設置覆蓋自動cookie處理，具體操作辦法為：在瀏覽器->工具菜單->internet選項->隱私->“高級”選擇“覆蓋自動cookie處理”，并點擊打勾，然后確認返回，再確認。操作完成后，重新打開瀏覽器再進行操作。

8、若無法打開網上交易系統，請嘗試以下地址鏈接：
https://180.168.153.133
https://58.246.117.103